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陈女士投诉森太T17B煤气灶质量差 无售后

更新时间:2019-09-30

  ✔编者按:克日,中国消费者报社315维权核心(中国消费网投诉吧接到消费者陈密斯投诉佛山市顺德区森太电器有限公司,煤气灶打火不顺,先是敷衍发个视频让客户自行治理,后派出修补师傅上门失约正在先立场阴恶,消费者请求退货退款。

  2018年12月25日,我正在森太旗舰网店买的T17B单灶煤气灶,30日收到货,31号试产物时就觉察打火时不良跟网店客服响应,客服就直接发了视频给我,让我本身调看是幼题目就算了,到1月15日做饭时炒着炒着熄火了,又跟网店客服响应,客服说转售后管束然后没了音书,到了17日做饭时直接打不着火了,只得连续与客服联络,并发火说了句不治理我就去投诉,客服这才应承就寝个修补师傅上门查抄,和客服约好上门查抄的时分,那天我特地请了假正在家里等待结果师付没有来,到了21日又联络客服响应了这个情形,事后修补师傅主动打电话说现正在要上门查抄,可那时我正在上班,我刚说了句,“约好了昨天来又不来,现正在我要上班了才来电话说要上门”。没思到修补师傅立场很阴恶的恢复道,“你要不要修”。这时我耐心也没了,就说肆意你们要不要修岂非我饭不吃班不上坐着等你们,不修我投诉去。师傅就直接挂了电话,再联络客服就以我不配合修补为借故对我不闻不问,这事务断断续续折腾了我疾一个月,开始是他们产物德地欠好,其次他们管束事务含糊,我行为一个消费者为了一个煤气灶现正在家里饭没得吃,忙得很还要抽时分跟他折腾真没这个心理。

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